別依賴你的老闆,他距離離市場最遠! 傳統行銷多半是由上而下,先決定公司採行的策略,再決定執行的戰略。然而歷史上最成功的公司都是採行由下而上的逆思考行銷,以能實際奏效的戰略,發展出最有效的行銷策略。由下而上的逆思考行銷認為,要成為行銷策略家最有效的方法是把心思放在市場上,在顧客與產品或服務的直接接觸裡尋找靈感。 ●如何發展逆思考行銷策略 1.親自到第一線 公司的整體行銷計畫,常由可能最不熟悉市場現況的最高執行長決定。 要克服這個問題,最高執行長必須親自到第一線,了解潛在顧客的反應。 2.觀測趨勢 由上而下的行銷計畫通常建立在對未來的預測上,聰明的公司不會去預測未來, 而是努力創造未來,發展出能夠帶領趨勢的產品與服務。 3.縮小焦點,找出戰略 在行銷活動裡,簡單的概念總是比複雜的概念更優越而有效。 任何產品若妄想取悅所有的人,最後必然誰都討好不了。 4.根據戰略發展策略 要以戰略為基礎發展出策略,表示公司必須為了配合市場而改變產品,甚至是改變公司本身。 這種逆向的思考方法才能發展出務實可行的策略。 5.說服高層接受你的策略 縱使能成功地把戰略發展為有效的策略,若不能爭取到公司高層及多數員工的支持,也無用武之地。 6.推動逆思考行銷計畫 成功的行銷計畫應該由下而上發展,卻必須由上而下推動。 7.乘勝追擊或斷然停損 許多管理階層想要讓每一種產品都暢銷。 其實,成功的行銷戰略當然要繼續強化,而失敗的戰略則要盡快放棄,以免耗損太多資源。 ▼大師名言 *你以為行銷戰的戰場是在商店的貨價上嗎?錯了,在消費者的心中! 相互較勁的競爭對手競奪的是,消費者對產品、服務以及公司的認知印象,所以消費者的心才是戰場真正的第一線。 *高明的策略是一種加法的概念,幾項執行成功的戰略加總後,便結構成基礎穩固的整體大方向——策略。 想要獲得一出手便成績亮眼的戰略,恐怕也很快夭折,因為了不起的戰略都善於偽裝,以逃避敵軍抄襲。 「扮豬吃老虎」恐怕是策略的最高境界!
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